ARIA se place en tant que partenaire du succès des acteurs du secteur bancaire, en assurant plusieurs missions :
Tests et performance
• Développement et pilotage de logiciels • Développement d’applications • Mise en place des processus de tests conformes aux standards
Prospection et vente
• Élaboration des fichiers d’appels de qualité • Appels sortants et techniques commerciales de haut niveau • Traitement des dossiers clients en back-office • Suivi avec les indicateurs clés de performance
Relation client
• Traitement des appels, informations et accompagnement clients • Relances et gestions des réclamations • Ouvertures de comptes en ligne et à distance • Applications des consignes KYC
Les équipes d’ARIA :
Des ingénieurs, des développeurs et des testeurs certifiés ISTQB & PMP
Des commerciaux disposant de fortes compétences commerciales
Des conseillers formés aux techniques d’intelligence relationnelle
Tous les collaborateurs ont des expériences en Europe
Des managers et formateurs certifiés
Des contrôleurs de qualité et des responsables d’opérations
Quelques chiffres de nos clients :
+ 40%
de demandes d’ouverture de compte traitées par jour
56%
de taux de concrétisation
95%
d’appels traités
97%
de taux de découverte d'erreurs
Ils nous font confiance :
Comment maîtriser ses coûts grâce à l'Inbound Sales en banque et assurance ?
