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Aria Les tendances de la relation client en 2025

Plusieurs tendances sont prévues pour les 5 prochaines années en matière de relation client. Voici un tour d’horizon qui vous permettra de mieux les anticiper afin de proposer la meilleure expérience client possible.

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Aria Pourquoi faut-il externaliser la prospection commerciale ?

L’externalisation de la prospection commerciale reste l’un des moyens les plus efficaces pour se concentrer sur son cœur de métier et développer son activité. Plusieurs raisons poussent les entreprises à externaliser leur prospection commerciale...

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Aria Quelle expérience client pour les fintech ?

Depuis 2008, les consommateurs font moins confiance aux banques traditionnelles et au secteur financier en général. Il est donc important pour les fintech d’être proches de leurs clients et toujours à l'écoute pour leur proposer la meilleure expérience possible.

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Aria 7 raisons d'externaliser les tests... chez ARIA

Exécuter des tests tout au long du processus de développement reste le meilleur moyen de vérifier que tout fonctionne bien. L’externalisation de ces tests offre des avantages concurrentiel et financier non négligeables.

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Aria Quelle expérience client après la crise du Covid-19 ?

Aujourd’hui dans un marché de plus en plus compétitif, réussir à garantir la meilleure expérience client est devenu un véritable défi qu’il faut relever avec les meilleures armes.

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Aria Média et presse : best practices pour attirer et fidéliser les abonnés

Les lecteurs désertent de plus en plus la presse traditionnelle pour se tourner vers les sites et les applications d’informations...

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Aria Presse : Il est temps de revoir son modèle économique

Aujourd’hui, il devient nécessaire de revoir son modèle économique pour continuer à proposer un contenu de qualité en réduisant les coûts mais surtout en augmentant la rentabilité.

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Aria Le test : pierre angulaire de tout projet de développement d’application ou de logiciel


Le test ne doit plus être sous-évalué et doit être considéré comme un vrai métier. Le rôle des testeurs, bien distinct de celui des développeurs, doit être reconnu et plus mis en lumière.

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Aria Le Maroc, nouvelle destination pour le testing QA

Lorsque vous achetez une poire, vous pouvez instantanément évaluer sa qualité : la taille, la forme, la maturité et l'absence de meurtrissures visibles.

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Aria Développement mobile : comment palier à la rareté des ressources

La pénurie de talents dans l'industrie technologique est un cancer non seulement pour l'économie de certains pays, mais aussi pour des milliers d'entreprises dans le monde entier.

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Aria Les stratégies digitales à favoriser en marketing caritatif

Le marketing caritatif consiste à utiliser des tactiques et des stratégies de marketing pour amplifier la cause et la mission d'une organisation, solliciter des dons et attirer des bénévoles et des sympathisants.

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Aria Inbound et marketing caritatif / associatif : vers une vision plus humanitaire du digital

Dans le cadre de la transformation économique, la transformation digitale a touché tous les aspects de la vie humaine. Elle apporte des changements fondamentaux dans...

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Aria Comment maîtriser votre coût de recrutement des abonnés ?

Vous, leaders d’équipes marketing, CTO ou directeur financier, êtes obligés de considérer plusieurs aspects : la concurrence, la marge et la croissance rentable. Mais comment tracer une feuille de route efficace ?

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Aria Inbound, paywall, abonnements : Comment optimiser sa stratégie inbound dans le secteur de la presse et des médias

Pour les éditeurs numériques du secteur de la Presse & des médias, les revenus des utilisateurs sont l’une des plus grandes priorités. Quels sont les leviers pour mettre en place une stratégie solide ?

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Aria EXTRA SPECIAL : Zoom sur les startups françaises – Exemple ManoMano

L'acquisition de clients ne consiste pas seulement à obtenir plus de clients, mais aussi à acquérir les clients les plus précieux qui peuvent rester dans votre entreprise et, en fin de compte, agir comme un défenseur pour convertir encore plus de personnes.

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Aria L'inbound sales : les bases d'une stratégie digitale efficace pour les start-ups

En tant que fondateur d'une startup, vous êtes sûr d'une chose : vous offrez une solution unique au problème auquel votre client est confronté. Vous en êtes tellement sûr que vous avez mis tout votre cœur et votre argent...

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Aria Comment maintenir l’acquisition client en période de levée de fonds ?

La première étape du financement d'une nouvelle startup intervient si tôt dans le processus qu'elle n'est généralement pas du tout incluse dans les cycles de financement.

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Aria Bancassurance : Ces leviers de croissance digitale qui coûtent peu et rapportent gros

Replacer le client au cœur de la stratégie est devenu fondamental. Ce passage d’une culture « produit » à une culture « client » est structurant et engageant pour toute l’entreprise. Nous le savons tous maintenant : le client est roi.

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Aria Le service client dans le secteur de bancassurance : Benchmark France

Qui n’a pas déjà eu un pépin avec un achat et a eu besoin d’aide pour être remboursé ? Qui n’a pas contacté, au moins une fois, son revendeur pour poser des questions sur une garantie ? Qui n’a pas, tout simplement, eu besoin d’informations sur un service ?

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Aria Tech Le testing & l'expérience utilisateur

Qui n’a pas déjà été tenté par un achat rapide « en un clic » sur Amazon ? Qui n’a pas déjà scanné le code QR d’une smart TV sur son téléphone pour faire du chromecast ?

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Aria Tech Le Mobile Testing et la sécurité des données dans le secteur bancaire

Il fut un temps où réaliser une transaction bancaire nécessitait un déplacement, une file d’attente et un temps de réponse conséquent. Les services bancaires étaient non dématérialisés, centralisés et lents.

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Aria Tech A la découverte du concept d'équipe de testing embarqué

Il est incontestable que l’union fait la force. Lorsque plusieurs compétences se mettent de manière organisée au service du même dessein, la cadence d’avancement est plus rapide et la marge d’erreur est quasiment réduite à zéro. Et il y a plusieurs domaines où ce concept de marge...

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Aria Sales Réactivation et Rétention

Pourquoi est-ce vital de garder vos clients existants ? La réponse est simple : il est moins coûteux de conserver et de réactiver un client que d'en acquérir un nouveau...

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Aria Care Help desk hotline

Trouver de nouveaux clients potentiels est vital pour toute entreprise. Actuellement, dans notre monde globalisé et interconnecté où les acheteurs potentiels sont sollicités...

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