• Développement et pilotage de logiciels
• Développement d’applications
• Mise en place des processus de tests conformes aux standards

• Gestion des campagnes de prospection commerciale B2C
• Qualification des bases de données de prospects B2B et prise de rendez-vous
• Ventes et souscriptions
• Suivi avec les indicateurs clés de performance

• Gestion de sinistres et traitement de la déclaration jusqu’au règlement
• Service d’assistance 7j/7 en cas de sinistres et d’urgence (médicale, décès, technique, voyage, juridique, …)
• Gestion des pics d'appels et service de débordement d’appels
• Gestion des programmes de fidélité et enquêtes de satisfaction

Des ingénieurs, développeurs
et testeurs certifiés ISTQB & PMP

Des commerciaux disposant de fortes compétences commerciales

Des conseillers formés aux techniques d’intelligence relationnelle

« ARIA s’impose aujourd’hui comme un acteur expert des métiers de l’assurance. Les équipes ont su répondre à nos besoins et enjeux via le déploiement d’outils digitaux innovants, développés avec plus d’ergonomie et de flexibilité. Grâce à l’expertise d’ARIA, Afma est devenu une figure de référence dans le digital en améliorant sensiblement le parcours client, l’accès à l’information et le traitement des dossiers. »

Mohcine Touzani - Directeur Général AFMA

En quoi le développement de moyens digitaux performants permet d’atteindre un meilleur taux de concrétisation ?

maîtriser ses coûts
grâce à l'Inbound Sales en Banque
et en Assurance

Le service client dans
le secteur de bancassurance :
Benchmark France