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A propos de nous

Nous sommes

Depuis plus de 10 ans, nous proposons une gamme complète de services optimisés et personnalisés pour améliorer l’expérience de vos clients.

ARIA Care vise l’excellence en ce qui concerne l’expérience client : assistance technique, gestion des réclamations, service après-vente, community management…

En bref, nous proposons tout ce que vos clients attendent d’un service client. Nous sommes le partenaire à votre manière.
Toujours à votre écoute

Votre équipe

Nos collaborateurs multilingues sont des professionnels qui s’engagent à vos côtés. Des profils audacieux, engagés, autonomes et pour qui la satisfaction client et les challenges sont essentiels.

Nos équipes partagent un sens collectif et une envie d’être les meilleurs dans ce qu’ils font au quotidien.

Les équipes d’ARIA Care sont résolument orientées vers la satisfaction de vos clients et deviennent les ambassadeurs de votre marque. Ce sont d’ailleurs nos clients qui en parlent le mieux !

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Chiffres clés

+ 300
Conseillers en relation client
9.3/10
Satisfaction client 2020
+ 11 000
Résolution clients en help desk
85%
Contacts multicanaux annuels

Certifications

Certification Afnor 18295-1
Elu Service client de l’année en
2012, 2014, 2017 et 2019
Mise en conformité avec le RGPD depuis son entrée en vigueur le 25 mai 2018

Clients

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Leadership

Jalil Bensaïd

CEO

Hassan Zari

CTO

Jihane Mernissi

CDO

Samia Bendahmen

CFO

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