Nos solutions techniques portent sur l'ensemble du cycle de vie du client. De l'installation et de l'activation à la gestion des autorisations de retour de marchandise et à l'assistance sur site. Plusieurs niveaux d’intervention sont possibles :

Niveau 1 - Problèmes techniques standards par le biais de processus éprouvés

Niveau 2 - Problèmes complexes et progressifs nécessitant des procédures de dépannage plus sophistiquées

Niveau 3 - Assistance de haut niveau pour les problèmes et les cas de grande envergure et à fort impact sur les entreprises

Niveau 4 - Services d'ingénierie, y compris les essais, la gestion de la résolution au niveau du produit et les services de laboratoire