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Help desk hotline

Expérience

Nos 40 ans d'expérience nous permettent de comprendre en profondeur le parcours du client et de le rendre plus simple, plus rapide, plus sûr et plus rentable.

Avec notre approche digitale et voix, nous fournissons une large gamme de solutions omnicanales, offrant un haut niveau d'accessibilité, des informations fiables et une attention particulière à vos clients dès le premier contact.

Nous sommes votre partenaire le plus agile

En utilisant des bases de connaissances sophistiquées conçues pour hiérarchiser vos informations de manière appropriée, nos experts peuvent aider vos interlocuteurs à répondre aux questions les plus courantes et les moins courantes. Nous fournissons une assistance par le biais de multiples méthodes de support :
Conceptions des demandes de produits et services
Résolutions des plaintes
Enquêtes clients
Interventions d'urgences

Approche "high touch"

Chez ARIA, nous collaborons avec vos équipes pour identifier vos besoins et maîtriser la complexité associée à vos données et call trends. Nos experts peuvent également vous assister pour recommander des applications, en complément de notre boîte à outils. Nous pouvons facilement nous interfacer avec vos applications ou logiciels pour fournir une assistance de grande qualité à vos clients.

Fidélisez vos clients en leur offrant une expérience exceptionnelle

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