En 2020, nous pouvons désormais affirmer sans risque que le marketing de contenu est le marketing lui-même, et en ce qui concerne l'acquisition de clients par les start-ups, c'est une méthode efficace pour pratiquement tous les types de start-up.

L'idée principale du marketing de contenu pour les jeunes pousses est de publier de manière constante un contenu de haute qualité et pertinent pour attirer l'attention du public cible et le pousser vers votre site web. Ainsi, le marketing de contenu est particulièrement efficace au stade de la sensibilisation et de la considération : le public tombe sur votre contenu lorsqu'il recherche des informations et se renseigne sur votre produit ou service (sensibilisation), et il pourrait consommer davantage de contenu lorsqu'il se situe entre votre produit et celui de vos concurrents (considération).

Le marketing de contenu est la stratégie de marketing préférée aujourd'hui (dans un concept que nous connaissons sous le nom de marketing entrant) pour une raison principale : les gens sont de plus en plus résistants à la publicité et à la promotion traditionnelles. Les publicités traditionnelles perturbent notre activité initiale. Par exemple, nous naviguons sur un site web et il y a une bannière pop-up. De toute évidence, la publicité est perturbatrice (et agaçante).

Le contenu, en revanche, n'est pas perturbateur puisque c'est le public qui recherche activement l'information. En fait, si le contenu est pertinent et utile, ils percevront la marque (votre marque) comme digne de confiance et utile, ce qui vous permet d'éliminer les obstacles plutôt que de construire des murs.

Le marketing de contenu peut se faire par différents moyens, tels que :

Il est important de noter que lorsque nous parlons de "search marketing", cela ne signifie pas nécessairement SEO. Il existe plutôt deux aspects différents du marketing de recherche : le marketing de recherche organique (ou gratuit), qui est l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), et le marketing de recherche payant, qui est les annonces PPC. Le cas des annonces PPC par rapport au SEO est identique à celui des efforts payants par rapport aux efforts organiques : c'est une question de temps par rapport au coût.

Les efforts organiques sont (au moins ils devraient être) gratuits, mais il faudra beaucoup de temps avant d'obtenir un résultat significatif. Dans le cas du référencement, il faut en général au moins 6 à 12 mois avant de pouvoir se retrouver sur la première page du SERP de Google et d'obtenir un trafic significatif. D'autre part, des efforts rémunérés comme les annonces PPC garantissent des résultats, à condition que vous disposiez du budget nécessaire. Mais ils peuvent être extrêmement coûteux si vous ne faites pas attention. Néanmoins, les deux côtés du marketing de recherche constituent un canal d'acquisition de clientèle très important pour plusieurs raisons :

• Il y a plus de 3,5 milliards de recherches sur Google chaque jour, et ce chiffre augmente encore d'environ 10 % chaque année
  
  
• 89% des professionnels du B2B utilisent Google pour trouver des solutions et des services qui peuvent aider leur entreprise
  
  
• 95% des internautes n'iront pas sur la deuxième page de Google, il est donc très important d'investir dans le référencement
  
  
• Le trafic provenant de la recherche organique se convertit 566% mieux que le trafic provenant des annonces PPC, vous ne pouvez donc pas compter uniquement sur les annonces PPC.

Le marketing de recherche fonctionne en combinaison avec le marketing de contenu (comme nous l'avons vu plus haut). Vous ne serez pas classé sur Google si vous ne disposez pas d'un contenu pertinent et de qualité, tandis que votre contenu ne sera pas diffusé si vous n'êtes pas suffisamment présent sur les moteurs de recherche.

Des efforts rémunérés comme les annonces PPC garantissent des résultats, à condition que vous disposiez du budget nécessaire.

Tout comme le marketing des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux peut être divisé en deux : payant et organique, et le même cas s'applique également : temps VS coût.

Le marketing organique sur les médias sociaux consiste à développer vos propres adeptes sur les médias sociaux et à publier régulièrement votre contenu. C'est évidemment rentable et, lorsque c'est bien fait, nous pouvons le faire tout à fait gratuitement. Cependant, il faut parfois des années avant d'obtenir un nombre important d'adeptes (disons plus de 10 000), et ce n'est évidemment pas toujours un succès, même après avoir publié régulièrement du contenu de qualité. Les médias sociaux payants, en revanche, consistent à utiliser la publicité payante et d'autres canaux promotionnels payants fournis par les réseaux de médias sociaux respectifs. Par exemple, sur Facebook et Instagram, nous pouvons investir dans diverses publicités Facebook. Comme pour le marketing de recherche, il est donc très important de trouver le bon équilibre. Les efforts en matière de médias sociaux organiques sont particulièrement importants pour sensibiliser le public et développer une personnalité en ligne. C'est une excellente occasion d'établir votre position de leader d'opinion et d'expert de votre secteur, surtout lorsqu'elle est associée à un marketing de contenu efficace - comme nous l'avons vu plus haut.

Toutefois, plusieurs raisons expliquent pourquoi les médias sociaux sont aujourd'hui de plus en plus importants en tant que stratégie d'acquisition de clientèle :

• Portée : un billet de média social viral peut toucher beaucoup de gens en très peu de temps. Le facteur de viralité est un avantage très important des médias sociaux en tant que canal d'acquisition de clients, car vous en dépendez. Plus vous faites “le buzz” et plus vous vous donnez des chances de maintenir une croissance saine et sûre.
  
  
• Ciblage : un autre grand avantage de l'utilisation des médias sociaux pour générer des prospects et acquérir des clients est la transparence des plateformes. Nous pouvons facilement connaître les caractéristiques démographiques d'un compte de média social (s'il n'est pas anonyme) et décider s'il convient à votre entreprise.
  
  
• Two-way : vous pouvez utiliser les médias sociaux pour recueillir les réactions de vos clients et, dans le même temps, faire des suggestions et promouvoir votre marque.
  
  
• Big data : les médias sociaux génèrent activement des données importantes sur les clients par le nombre de messages, de vidéos, de photos, de mentions, etc. Vous pouvez collecter, analyser et exploiter ces données pour personnaliser votre stratégie d'acquisition de clientèle.

Même avec toutes ces nouvelles plateformes et technologies de communication, le marketing par courrier électronique reste le canal de marketing numérique le plus performant, avec un retour sur investissement pouvant atteindre 4 000 %. (Source : Lyfe Marketing)
Le rôle principal du marketing par courrier électronique, notamment en ce qui concerne les trois canaux évoqués ci-dessus, est que ces trois canaux impliquent la constitution d'une liste d'adresses électroniques. L'exploitation de cette liste de courriels pour nourrir les prospects et les convertir en clients est la clé d'une stratégie de marketing par courriel réussie. Bien que cela puisse sembler être une méthode d'acquisition obsolète, la vérité est qu'il s'agit toujours d'un moyen très efficace de rester en contact avec vos clients en faisant la promotion du contenu par le biais de votre newsletter, en les informant du lancement d'un nouveau produit, de rabais, d'événements, etc. 

Les secrets du marketing par courrier électronique moderne en tant que méthode d'acquisition de clients sont la personnalisation et l'automatisation.

Pour finir, gardez en tête qu’une stratégie efficace d'acquisition de clients doit suivre trois principes importants :

• Hautement ciblé : Il est évident que tous les consommateurs ne sont pas adaptés à votre entreprise. L'acquisition de clients peut être un processus long et coûteux. Nous devons donc nous assurer que nos ressources et notre temps sont consacrés aux bonnes personnes. Le secret d'une stratégie d'acquisition de clientèle ciblée est de réaliser une étude de marché, et il n'y a pas de raccourci pour y parvenir. Déterminez votre public cible et évaluez les ressources dont vous disposez pour élaborer une stratégie sur mesure axée sur vos clients idéaux.
  
  
• Diversifié : Nous ne pouvons pas compter sur un seul canal et une seule stratégie pour générer durablement des prospects et acquérir des clients. Vous aurez de meilleures chances d'atteindre de nouveaux clients avec plus de canaux et, en même temps, vous pourrez atténuer vos risques sur un canal/plateforme.
  
  
• Adaptable : Le monde change rapidement et les comportements d'achat aussi. Les consommateurs sont aujourd'hui de plus en plus résistants aux promotions, et plus de 80 % des consommateurs font confiance aux preuves sociales et aux conseils de leurs amis plutôt qu'aux allégations de la marque. L'époque où nous pouvions disposer d'une méthode d'acquisition durable et nous y fier est révolue. Aujourd'hui, nous devons toujours être à l'affût de nouvelles opportunités, nous adapter et faire preuve de souplesse.