Carrières
01.
02.
03.
04.
05.
06.

Inbound et marketing caritatif / associatif : vers une vision plus humanitaire du digital

272705052121
Dans le cadre de la transformation économique, la transformation digitale a touché tous les aspects de la vie humaine. Elle apporte des changements fondamentaux dans la technologie, la culture, les opérations et les principes de création de nouveaux produits et services. Le caritatif n’est pas en reste puisque la mise en œuvre de solutions numériques offre des opportunités à grande échelle pour améliorer la performance des organisations et, par conséquent, la capacité de défendre davantage de causes.

Alors que le nombre de personnes touchées par des crises humanitaires continue d’augmenter et que les crises se prolongent, les acteurs humanitaires (y compris les agences humanitaires, les associations, les ONG et autres) réagissent de différentes manières. Ces derniers construisent des partenariats avec le secteur privé, en intégrant des approches innovantes et en utilisant la technologie numérique pour accroître la responsabilité, l’efficacité et l’impact. Ces changements, parmi d’autres, établissent les bases d’un écosystème digital pour l’aide humanitaire. Bien que naissant, cet écosystème digital a le potentiel d’augmenter le marché. Cela peut conduire à des solutions et des plateformes plus évolutives qui amélioreront ou renforceront les résultats du caritatif, tant pour les parties prenantes que pour les personnes touchées par les crises.

Dans les sections suivantes, nous citerons comment le marketing et le digital peuvent impacter des domaines thématiques.

Genre et inclusivité

Pour les femmes, les personnes handicapées et les autres personnes vulnérables, certains obstacles et stigmates préexistants peuvent exacerber l'impact des crises humanitaires et limiter leur capacité à y répondre. Un manque persistant de données sur le genre et le handicap dans les contextes humanitaires aggrave ce problème. Malgré cela, il y existe des points positifs où le digital atténue ou réduit certaines des barrières auxquelles sont actuellement confrontées les personnes vulnérables. Par exemple, le contenu mobile approprié au contexte humanitaire, l'apprentissage mobile et les outils numériques permettent de  soutenir les travailleurs humanitaires sur le terrain.

Sécurité alimentaire et changement climatique

Des années 2005 à 2015, 1,8 milliard de personnes dans les pays en voie de développement ont été affectées par des catastrophes climatiques et météorologiques. Ces types de catastrophes sont intrinsèquement liés à l'insécurité alimentaire, qui est particulièrement aiguë dans les pays en développement. Indirectement, le marketing inbound et le digital peuvent renforcer les interventions visant à prévenir et à répondre aux catastrophes liées au climat et à l'insécurité alimentaire. Il s'agit notamment de solutions pour la chaîne d'approvisionnement, le suivi des populations, la facilitation des transferts d'argent, les systèmes d'alerte précoce, les outils d'enquête et de collecte, les conseils agronomiques et l'agriculture intelligente, entre autres.

Bien que naissant, cet écosystème digital a le potentiel d’augmenter le marché.

Identité digitale

Si les identités numériques peuvent constituer une alternative aux justificatifs d'identité traditionnels dans les contextes humanitaires, certaines exigences peuvent rendre leur application difficile, notamment un point d'entrée officiel, des processus d'authentification forte et des mandats d'inclusion pour la fourniture de l'aide. Cependant, les agences humanitaires sont les principaux défenseurs de l'identité numérique et les camps de réfugiés offrent le le cas d'utilisation le plus prometteur pour l'instant.

Ensemble, ces axes ont permis de formuler des recommandations pour le secteur, en plus de recommandations spécifiques pour les associations et acteurs humanitaires ainsi que pour le secteur privé : 

  • Les acteurs humanitaires et du secteur privé bénéficieront grandement du partage d'informations et de la coordination des efforts/interventions dans les contextes humanitaires. Il y a actuellement peu de partage d'informations entre les parties prenantes concernées.

  • La recherche centrée sur le client, et plus précisément la conception centrée sur l'humain, permet aux fournisseurs de services digitaux de comprendre les besoins spécifiques des populations vulnérables et donc d'adapter des produits spécifiques à leur intention dans les contextes humanitaires.

  • Les canaux et les outils de marketing peuvent améliorer la culture numérique des populations touchées par la crise et il est judicieux pour les secteurs humanitaire et privé d'explorer leur utilisation.

Voulez-vous en savoir plus sur nos services?

Visitez notre page expérience client.

Marketing associatif :
un secteur plein de promesses

Le nombre d’associations ne cesse de croître et leurs intérêts marketing deviennent de plus en plus évidents. Il y avait pourtant des obstacles quant au fait de s’y lancer, tant que le marketing semble loin de l’environnement des associations par nature. Lorsque nous défendons une cause, nous imaginons que cela se fera naturellement et que nous n’avons pas à essayer de se vendre. En outre, les associations ont tendance à penser que les outils dans ce domaine sont spécifiques aux secteurs d’activités plus traditionnels et qu’ils ne peuvent pas être adaptés à d’autres domaines. Mais ces impressions sont fausses, de plus en plus d’organisations se lancent. Le marketing associatif est désormais une voie envisageable dans un secteur considéré comme porteur.

Developped by Accolade
Developped by Accolade